[UA]Як записатися до сімейного лікаря у вашому місті?

Як записатися до сімейного лікаря у вашому місті?

В Австрії сімейного лікаря зазвичай називають Hausarzt, Allgemeinmediziner або Facharzt für Allgemein- und Familienmedizin. Він є першою контактною особою при гострих симптомах, хронічних захворюваннях, для отримання рецептів, лікарняного, направлень та профілактичних обстежень.

Підписувати декларацію з лікарем, як в Україні, зазвичай не потрібно. До лікаря загальної практики можна звертатися без направлення.

Де знайти лікаря

Скористайтеся офіційним пошуком лікарів:

Arztsuche — пошук лікарів за федеральною землею

У пошуку виберіть:

• свою федеральну землю та місто;

• спеціальність Allgemeinmedizin;

• потрібну страхову касу;

• бажану мову спілкування, якщо такий фільтр доступний;

• доступність для людей з інвалідністю — за потреби.

Також можна перевірити сайт своєї Gemeinde, міста, місцевої Ärztekammer або найближчого Primärversorgungszentrum.

Kassenarzt чи Wahlarzt

Перед записом уточніть статус лікаря:

• Kassenarzt має договір із вашою страховою касою. Основні послуги зазвичай оплачуються через страхування після пред’явлення e-card.

• Wahlarzt виставляє рахунок пацієнту. Після оплати можна подати документи до страхової каси для часткового відшкодування, але повертається не обов’язково вся сума.

Іноді лікар працює не з усіма страховими касами, тому недостатньо лише побачити слово Kassenarzt — потрібно назвати свою касу під час запису.

Як записатися

Залежно від практики запис здійснюється:

• телефоном;

• електронною поштою;

• через форму на сайті;

• через систему онлайн-запису;

• особисто в реєстратурі.

Під час звернення можна сказати:

„Guten Tag. Nehmen Sie neue Patientinnen und Patienten auf? Ich bin bei der ÖGK versichert und möchte einen Termin vereinbaren.“

Якщо проблема гостра, запитайте про Akutsprechstunde або можливість прийти без попереднього запису. Не всі практики приймають нових постійних пацієнтів, але при гострому стані можуть запропонувати окремий час або порадити інший заклад.

Що взяти на перший прийом

Підготуйте:

• e-card;

• документ із фотографією;

• список ліків і дозування;

• попередні висновки, аналізи та результати обстежень;

• інформацію про алергії та хронічні захворювання;

• направлення, якщо воно є;

• список запитань до лікаря.

e-card потрібно показувати під час кожного відвідування. Якщо картки ще немає або ви її забули, повідомте свій Sozialversicherungsnummer. Практика може попросити тимчасову заставу або оплату до підтвердження страхування:
e-card під час відвідування лікаря

Перед зміною лікаря тієї самої спеціальності протягом одного кварталу краще уточнити правила у своїй страховій касі, оскільки оплата повторного звернення може потребувати обґрунтування.

Якщо ви не знаєте, куди звертатися

За номером 1450 цілодобово консультують щодо симптомів і підказують, який вид медичної допомоги потрібен та куди краще звернутися:
Телефонні медичні консультації в Австрії

У невідкладній ситуації телефонуйте:

• 144 — швидка допомога;

• 112 — європейський номер екстреної допомоги;

• 141 — чергова медична служба поза звичайними годинами роботи.

Не публікуйте на форумі свою e-card, Sozialversicherungsnummer, медичні документи, точну дату народження або повну історію хвороби.

Поділіться досвідом: як ви знайшли сімейного лікаря у своєму місті, чи приймав він нових пацієнтів і якою мовою вдалося спілкуватися?

Інформацію перевірено 08.08.2026.